模拟输入
- 模拟客户与订单记录
- 模拟产品、币种和交付条件
- 模拟第三方接口响应
解决方案演示
多系统连接与智能流转
展示订单信息如何从 CRM 进入 ERP 与履约流程，并在字段缺失、第三方失败和人工复核时保持可追踪。
模拟输入与边界
模拟输入与系统边界
先明确进入演示的模拟资料、涉及系统和连接方式，再查看状态怎样变化。
涉及系统
- CRM
- ERP
- 履约工作台
- 通知渠道
连接方式
- CRM 事件触发读取已确认订单
- 字段映射后写入 ERP 测试接口
- 处理状态同步到履约工作台
运行路径
运行窗口
以同一套节点语言呈现自动步骤、AI 建议和人工门禁；状态文字始终可见。
演示说明运行区继续使用模拟数据，仅说明状态与控制机制，不连接外部系统。
- 01
AUTO_01接收并去重
读取事件 ID，避免同一订单重复创建。
状态：可观察 - 02
AUTO_02字段校验
检查客户、产品、币种和交付条件，缺失时停止写入。
状态：可观察 - 03
AUTO_03任务路由
稳定记录继续流转，异常记录进入对应责任队列。
状态：可观察 - 04
AUTO_04回写与通知
把最终状态回写 CRM，并向责任人发送可追踪通知。
状态：可观察
AI 建议
- 从模拟备注中提取交付要求并归类
- 为非标准要求给出判断建议与置信度
人工确认
- 低置信度要求需要业务负责人确认
- 金额或交付条件变化需要指定权限批准
正常运行结果
正常输出
- 01
ERP 创建模拟订单并返回记录 ID
- 02
CRM 状态更新为已进入履约
- 03
处理步骤、输入版本和结果形成操作留痕
异常与恢复
异常状态
失败可见、责任明确；重试沿用原事件或已确认结果，不重复创建业务对象。
状态触发条件处理动作结果
字段缺失交付国家或币种缺失停止写入并创建补资料任务原记录保持未处理，责任人与原因可见
低置信度AI 无法稳定识别非标准要求发送人工复核，不自动更新关键字段复核后继续或退回补充
第三方失败ERP 测试接口暂时不可用记录响应并进入可重试队列不重复创建订单，也不丢失原始输入
重试接口恢复且记录仍满足写入条件沿用原事件 ID 再次提交成功后回写状态与重试次数
审计与留痕
审计与留痕
- 记录事件 ID、输入版本、字段映射和处理时间
- 记录自动化、AI 建议、人工决定与第三方响应
- 记录最终回写状态和未关闭异常